Accusata ingiustamente di furto in un negozio
Buongiorno, circa un mese fa sono stata accusata ingiustamente di furto in un negozio Calzedonia in un centro commerciale. La commessa mi ha trattata come una ladra urlando nel negozio pieno di gente e dicendomi anche brutte parole. Il tutto è andato avanti più di un'ora continuando a sostenere che ero una ladra. Alla fine, resasi conto del fatto che io non ho rubato niente, mi ha chiesto scusa. Io sono rimasta allibita e sotto shock per i 3 giorni seguenti tant'è che non ci ho dormito di notte. Voglio denunciare questa persona e il negozio per diffamazione. Posso farlo? Purtroppo devo sottolineare non ho la possibilità di reperire tutti i clienti "testimoni" in quanto non sono riuscita a farlo in quel momento essendo sotto shock ed essendo fuggiti tutti durante questa brutta scena allibiti
. Ho contattato l'azienda Calzedonia minacciando le vie legali. Loro stessi mi hanno risposto dopo 1 MESE prima con delle semplici scuse, come se non fosse successo niente di che....dopo mie insistenze di adire le vie legali mi hanno risposto in primis che essendo un negozio in franchising loro non centrano come gestione del fatto in quanto non sono loro a gestire direttamente il negozio. E' davvero così? Loro non centrano? Mi hanno scritto che comunque in via bonaria mi offrono una gift card del valore di 100 euro da spendere nei loro negozi. A me sembra un'autentica presa in giro. Quello che mi hanno fatto lede la mia persona, come possono pensare di indennizzarmi con 100 miseri euro di gift card oltretutto? Io pensavo di chiedere almeno 600 euro ma come soldi sul conto corrente. Quale sarebbe secondo voi una cifra di tutto rispetto che potrei chiedere per chiudere la vicenda e non proseguire oltre? Voglio fare prima questo tentativo. Nel caso invece loro non accettassero la mia controproposta posso fare questa denuncia? Alla commessa o alla società Calzedonia oppure devo farla all'affiliata? Posso chiedere un risarcimento danni? Quanto mi costerà in termini di avvocati e processo il tutto? Ne vale la pena oppure è più il speso che il ricavo?
Potete aiutarmi?
Grazie
