buono postale intestato a persona sbagliata

Nel 2011 ho sottoscritto 13 buoni cartacei alle poste di San Nazario (vi) tutti da 6500 euro ciascuno.Solo adesso mi sono accorto che il tredicesimo buono per un errore al computer dell'impiegato postale e' stato intestato ad un'altra persona e non a me!Mi reco subito in posta e digitando il numero del buono postale in questione mi dicono che nel 2021 è stato riscosso da questa persona!Com' e''possbile questo, io fisicamente ho ancora in mano questo buono. Come faccio ad avere indietro i miei 6500 euro? Cosi ho fatto reclamo alle poste ma devono ancora rispondere.