Come devi fare in caso di rifiuto di un visto

È stato annullato il visto turistico a mia nonna, avevamo richiesto il visto in quanto mia mamma ammalata di tumore da poco la sua situazione era iniziata a peggiorare fini ad arrivare oggi ad essere allettata e quindi sotto indicazione dei medici e dell’assistente sociale abbiamo richiesto il visto con anche i certificati che chiedevano di mia nonna qui in italia dai medici di mia mamma per lei in modo da darle un conforto anche solo per un piccolo periodo che sta passando, la richiesta era stata fatta con urgenza in quanto neanche i medici sapevano quanto le potesse rimanere. Oggi le è stato riconsegnato il passaporto senza il visto e vorremmo chiedervi come altro potremmo muoverci ora perché l’unica cosa che mia mamma vorrebbe è stare con sua mamma anche solo per un ora…peró il viaggio con le vertebre rotte è improponibile e l’unico modo era di fare venire lei da mia mamma. Per favore aiutateci…