Come fare a denunciare una firma falsa su ricevuta di un corriere?

Buon giorno mi è successo che ho comprato della merce su una nota piattaforma di e-commerce. Non direttamente da loro ma da un venditore terzo.. pagato in anticipo con carta di credito come sempre..il pacco non è mai arrivato al che contatto il venditore che mi fornisce ricevuta di consegna con la mia firma sopra... proprio la mia...io in tale data e ora riportata sulla ricevuta ero sul posto di lavoro quindi non avrei potuto firmare... i miei parenti se arriva un pacco per me firmano con la loro firma non la mia... cmq il venditore dice di non avere responsabilità verso di me di prendermela con il corriere contattato almeno 5 volte il corriere senza mai avere una risposta... sia telefonicamente che con e mail ora sono passate già 3 settimane senza nessuna risposta.. vorrei denunciare il corriere dove posso farlo e come? Grazie in anticipo