Salve buongiorno, ho una domanda. Vi racconto, l'altro giorno sono caduto dal treno alla stazione mentre era notte. Mi ha lasciato alla fine di "tutto" dove c'era a malapena luce e dove c'era un passaggio inagibile. In sostanza sono caduto procurandomi una brutta distorsione. Dove devo lamentarmi o segnalare l'incidente? Ho già chiamato e mi hanno detto di inoltrare un reclamo, ma ho sentito dire che è inutile. Grazie
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Il primo problema è di natura probatoria, ossia dimostrare che lei si è fatto male proprio per negligenza o per disorganizzazione da parte della società Treni Italia; in secondo luogo si può avanzare una richiesta di risarcimento del danno a Trenitalia allegando documentazione sanitaria dell'infortunio
Deve poter dimostrare l'accaduto con una persona che era con lei o che ha assistito, quindi faccia una raccomandata a Trenitalia, o alla compagnia che gestiva quella tratta contestando i danni
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