Difficoltà a farmi rimborsare un acquisto

Ho fatto un ordine sul sito internet di un negozio fisico per l'acquisto di un oggetto costoso, che dopo alcuni giorni mi è stato segnalato come non disponibile. Su richiesta di rimborso il negoziante ha avanzato seri problemi economici che gli impedirebbero il rimborso immediato, offrendosi però di rimborsare poco alla volta. Dopo aver travagliato per mesi per ricevere indietro una metà dell'importo, la situazione è adesso in stallo, non ho modo di sapere se e quando riceverò il resto.
Tutta la questione si è svolta in forma privata.
Come posso tutelarmi affinché sia noto che questo venditore ha un debito nei miei confronti? Qual è il modo migliore di procedere in una situazione del genere? Devo denunciare?
Grazie per l'aiuto