Ho pagato un abbonamento annuale in palestra

Ho pagato un abbonamento annuale in palestra. Alla seconda (o terza) volta senza motivazione mi hanno bloccato la carta di ingresso e serviz. Ho chiesto spiegazioni ma non i dno state guarnite. Da sola posso dire che ho detto che ci si trema dal freddo soprattutto negli spogliatoi e un'altra volta che c'era un grosso cane senza guinzaglio, e già, chiesi spiegazione e non mi tornava che mi fossero stati chiesti 10 euro la volta dopo aver già pagato l'abbonamento ed ho chiesto perché non fosse stato detto subito o mettere la cifra mel costo iniziale e non con giustificazione "i 10 euro occorrono per avere la carta magnetica (senza la quale non si entra e non si fa la doccia e tante altre cose), ho chiesto il contratto cartaceo e tempo per leggerlo. La volta successiva ho pagato gli ulteriori 10 euro ed ho avuto la casta di ingresso. Ma durante l'allenamento mi è stato detto che non potevo stare in palestra e di non tornare più. Sono rimasta turbata e stupita! Ad oggi non ho spiegazioni e nemmeno i soldi che inizialmente ho rifiutato o preso tempo per il rimborso, perché volevano farmi firmare dei fogli... mentre io volevo pensarci e avere le dovute motivazioni e parlare con un responsabile e poi volevo sentire un avvocato. Ho fatto le foto dei servizi a cui non ho potuto accedere ed usufruire (doccia, solarium o poltrona massaggiante o acqua e bevande che sono incluse). Nonostante io abbia pagato anche i 10 euro per ottenere la carta, mi hanno bloccato la carta e quindi annullato l'abbonamento. Quali sono i miei diritti e che danni posso chiedere se mi rivolgersi ad un legale? Grazie e saluti.
Grazia G.