Liberatoria cessione 5 dello stipendio

Buongiorno a tutti,
Sono il sig. Cozzolino Vincenzo e volevo chiedere a chi posso rivolgermi per questo problema:
Nel 2007 ho fatto richiesta per una somma di liquidità alla quinservizi, ( successivamente assorbita da prestitalia ) per un finanziamento/ cessione dello stipendio di durata 120 mesi 10 anni.
finanziamento che il sottoscritto ha correttamente saldato fino all’ultima rata.
Qualche mese fa ho fatto richiesta per ottenere il 30% del mio tfr, dopo venti giorni mi è stata recapitata una lettera di rifiuto in quanto il mio tfr è bloccato da vincolo della Prestitalia che senza una liberatoria da parte loro, il mio fondo pensione non può erogami il tfr.
Mi sono mosso inviando richiesta scritta alla prestitalia per ottenere la liberatoria, ho chiamato e chiamo tutti i giorni per ottenere quello che dovrebbe essere un mio diritto riceve quella liberatoria, ma ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna risposta.
Quello che chiedo è questo:
Cosa posso fare per ottenere quella liberatoria?
Sono disperato e a me serve il mio tfr!!!

Grazie,
Vincenzo