Nonostante garanzia legale di conformità 12 hanno preteso di essere pagati

Buonasera
Espongo il mio caso, ad ottobre 2023 acquisto una Fiat Punto presso rivenditore, dopo 2 mesi si rompe il cambio, hanno preteso il pagamento del cambio e della manodopera, con preventivo gonfiato ( praticamente quasi il doppio di ben 4 demolizioni interpellate da me) da qui la stranezza, chiedendomi la compartecipazione del 50%, altrimenti l' auto non esce dall' officina, facendo minaccia con messaggio whatsapp, chiedo, non e' truffa ed estorsione anche per via una foto mandatami via wsapp con un testo che sul mio contratto non esiste, ringrazio della risposta.