Nota compagnia telefonica mi ha cambiato il piano senza avvisarmi, senza chiedermi conferma, niente di niente! Hanno solo deciso che devo spendere 15 euro in più al mese, e ora si rifiutano si farmi tornare al vecchio piano se prima non pago dieci euro! Ma come sarebbe a dire?!
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Buongiorno
Non è possibile modificare le condizioni contrattuali senza il Suo consenso.
Provi a ricordare se per caso Le hanno proposto telefonicamente qualche mutamento contrattuale. In ogni caso Le consiglio di inviare una raccomandata ar. con la quale richiede di tornare al vecchio piano tariffario, con contestuale richiesta di rimborso delle somme pagate in più nelle precedenti bollette
A disposizione per chiarimenti
Cordiali saluti
Studio legale Vizzolesi
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Gentile Sig.ra Julie,
la compagnia non ha il diritto di cambiarle il piano se non ha prova del suo consenso. Chieda di aver tale prova (scritta o attraverso registrazione).
Se tale prova non esiste, come è da supporre, sarà necessario scrivere formalmente alla Compagnia per chiedere la risoluzione del contratto e il relativo risarcimento del danno subito.
Resto a disposizione.
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