Parrucchiere mi ha bruciato i capelli!

Inviata da Zaffiro007. 23 set 2024

Salve, una settimana fa sono stata dal mio parrucchiere e, nonostante mi sia trovata bene la prima volta, purtroppo, stavolta non è stato così! Oltre ad avere un colore diverso da me richiesto, mi ha bruciato totalmente i capelli. Sono in possesso di scontrino e pagamento con il poss. N.B. appena terminato il servizio erano le 19.30 di sera (c'è scritto anche sullo scontrino) subito gli ho fatto notare la cosa, lui però mi ha promesso che sarebbe cambiato con i lavaggi, cosa non vera. Io l'ho contattato e lui mi ha detto che devo pagare una piega e mi farà il colore gratuito. Io non voglio pagare niente, poi, ho i capelli tutti bruciati che si spezzano solo a guardarli. Cosa posso fare? Qualcuno mi può aiutare? Sono di Napoli.

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Buongiorno,
in base al Codice Civile, il rapporto tra la cliente e il parrucchiere è un contratto di prestazione d’opera ai sensi dell'art. 2222 c.c. e seguenti. Il cliente ha diritto a ricevere un servizio conforme a quanto richiesto e pagato. Se il risultato è difforme o ha causato danni, come in questo caso, si configura una responsabilità contrattuale del parrucchiere.
Inoltre, l'art. 1218 c.c. stabilisce che "il debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno". Lei, pertanto, ha diritto al risarcimento dei danni subiti, sia materiali (costo del servizio non conforme) sia morali, qualora dimostri un danno alla propria integrità fisica o all'immagine.
Provveda ad inviare al parrucchiere formale comunicazione di diffida atta al risarcimento del danno.
Se necessita, anche solo di una consulenza, mi può contattare ai recapiti indicati nel mio profilo.

Restando a disposizione, molto cordialmente saluto.
Avv. Fabio Casaburo

Studio Legale Casaburo Avv. Fabio Casaburo Avvocato a Torino

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