Posso avere l'acconto indietro?

Inviata da Debby. 16 mar 2024

Buongiorno, un mese e mezzo fa ho ordinato un divano, presso un negozio di arredamento. Ho lasciato un acconto di 300 euro. Ieri mi hanno chiamato dicendomi che il divano è arrivato ma purtroppo di un tessuto diverso e un colore diverso da quello ordinato. Ovviamente, sono passata in negozio, per avere quello che avevo scelto devo aspettare minimo un altro mese (assolutamente no) oppure sceglierne uno in pronta consegna... Non trovando nulla che soddisfi le mie esigenze di spazio, chiedo che mi venga restituito l'acconto. Il mobilificio mi sta facendo storie. Come devo comportarmi? Ho diritto di riavere i miei 300 euro? Visto che non è un mio ripensamento ma un loro errore? Grazie.

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