Problema con installatore camper

Una officina mi ha installato un impianto fotovoltaico sul camper. Dopo circa sei mesi, si è guastata una parte, l'inverter, un apparecchio elettronico e l'officina l'ha smontato ed inviato alla casa madre costruttrice per la riparazione in garanzia. Sono trascorsi oltre un mese e mezzo e l'installatore mi dice che non ha ancora notizie dalla casa madre. Ho contattato la casa madre per chiedere informazioni ma mi risponde di non conoscere l'officina in questione che non risulta un rivenditore ufficiale del pezzo smontato, e di non sapere come aiutarmi. Così avendo esposto le mie perplessità all'installatore che si rifiuta di fornire informazioni sul tecnico al quale ha inviato il pezzo, dopo una discussione, questo si è sentito offeso e mi ha cacciato dall'officina. Adesso, ogni volta che mi reco da lui per avere info, mi dice che non sa ancora niente. Il problema è che non ho più la fattura del lavoro e non posso dimostrare che il lavoro è stato svolto da questa officina. Si può intervenire in qualche maniera ? Grazie