Recessione contratto e rimborso caparra

Salve, il 30.10.2020 ho firmato un contratto per l'acquisto dell'abito da sposa versando € 500,00 di caparra. Il 13.02.2021 dietro mia insistenza ho voluto fare la prova dell'abito ed ho constatato che lo stesso non era conforme all'ordine. Nello specifico volevano vendermi il campionario di taglia L, adattandomelo ad una S. Oltretutto mi hanno cucito applicazioni provenienti da altri abiti e che non c'entravano nulla. Ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno con richiesta dello scioglimento del contratto e restituzione caparra, ma ovviamente non hanno risposto. Ho diritto a ricevere la caparra? Come posso procedere? Grazie