Recesso abito sposa

Avrei dovuto sposarmi in data 6 giugno 2020 ma data la pandemia non mi è stato possibile. Ho acquistato il mio abito da sposa pagando un acconto quando l’ho scelto e mi hanno chiesto un ulteriore pagamento del 30% a giugno 2020. Dato che non mi è possibile sposarmi nel 2021 ho chiesto all’atelier di ricevere un buono perché non volevo più quell’abito, ma mi è stato risposto che non era possibile in quanto già realizzato. Ho chiesto delle prove della realizzazione dell’abito ma mi hanno semplicemente inviato delle foto di un abito (senza le modifiche che avevo chiesto) quindi potrebbe essere un abito di campionario che hanno in atelier. Ora io potrei richiedere il rimborso totale dei soldi spesi nel caso in cui effettivamente l’abito non sia stato ancora prodotto? E in caso si potrebbe avviare un’indagine per risalire all’effettiva produzione dell’abito? Non mi stato mai rilasciato il contratto di vendita e quando l’ho chiesto mi hanno detto di rivolgermi ai loro legali.