Restituzione caparra/acconto per acquisto cane

Buongiorno,
ho dato una caparra / acconto ( sul bonifico ho scritto "acconto", su whatsapp "caparra") ad un venditore iscritto ENCI per l'acquisto di un cane di razza setter inglese dopo che mi aveva mandato le foto di un cane ,senza dirmi che aveva una zampa malformata (me ne sono accorta da sola dalle foto). Ho firmato poi un "contatto" riservando un cane di un'altra cucciolata (nata il 10 aprile 2024 aprile) con la possibilità poter visionare un'altra cucciolata che sarebbe nata verso i primi di maggio. I cuccioli di maggio sono venuti a mancare. Ho quindi chiesto come procedere - avendo già prenotato il cane di aprile - e mi è stato detto che ci sarebbero state ulteriori cucciolate in arrivo e, visto che il cane di aprile non aveva ancora l'età per poter essere portato a casa, abbiamo atteso. I giorni passavano e chiedevo costanti aggiornamenti e foto del cane nato ad aprile, ma non mi è mai arrivato quanto richiesto. Ad oggi quindi, ormai luglio, non mi sono mai state inviate le foto nè del cane nato ad aprile nè dei cuccioli nati successivamente (a suo dire, a metà giugno). Dal momento che non ho ancora visto alcuna foto del cane nato ad aprile / dei nuovi cuccioli e che il cane avrebbe dovuto consegnarmelo verso i 75/80gg di vita (ormai trascorsi per il cane nato il 10 di aprile prenotato), posso richiedere il rimborso del bonifico effettuato senza penali? Grazie!