Rimborso preventivo cure dentarie.

Salve, quest'oggi sono stato in uno studio dentistico convenzionato con la mia assicurazione sanitaria aziendale per un preventivo sulla cura di due carie. Il dentista, fatto il preventivo mi chiede 50 euro per l'accettazione dello stesso e per prendere il primo appuntamento nel mese di aprile.
Appena tornato a casa, contatto l'assicurazione informandomi che sul preventivo avrebbero provveduto loro al pagamento solo di una parte e non del totale.
Dato che il preventivo è costoso, vorrei recedere e pertanto vorrei essere rimborsato dell'acconto.
Il professionista può esimersi dal rimborso?