Buongiorno
Vorrei denunciare l'agenzia delle Poste Italiane in via Marsigli, Torino, per lo smarrimento di un pacco destinato negli Stati Uniti, di cui sono state perse le tracce. Vorrei inoltre procedere a un risarcimento del valore causato dallo smarrimento.
Come posso fare?
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Buongiorno,
la prima azione da intraprendere è presentare un reclamo formale a Poste Italiane, che dispone di 45 giorni per fornire una risposta. Qualora Poste Italiane non risponda entro tale termine o rigetti la richiesta di risarcimento, sarà necessario avviare la procedura di conciliazione presso l’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni).
In caso di esito negativo della conciliazione, potrà valutare l’opportunità di avviare un’azione legale finalizzata all’ottenimento del risarcimento.
Restando a disposizione, molto cordialmente saluto.
Avv. Fabio Casaburo
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