Salve,avrei bisogno di un aiuto,mi trovo in vacanza a favignana ed eravamo in un resort dove ho pagato tutto il saldo prima dell arrivo.il problema è che abbiamo trovato due topi in stanza al nostro arrivo e quindi con mia moglie abbiamo deciso di abbandonare la struttura in quanto terrorizzati e anche con un bimbo di un anno non ci sentivamo di continuare il soggiorno.in oltre la struttura risultava sporca nei spazi comuni,abbiamo trovato un capello anche al nostro primo pranzo.morale della favola non vogliono rimborsarmi il Soggiorno.a cosa posso appellarmi?
Saluti
Paolo passaro
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anzitutto è alquanto strano che le facciano pagare tutto il saldo prima di vedere la struttura, in genere solo anticipo 30%. per il resto lei ha diritto ad essere risarcito per ferie non godute.......................mi contatti pure
Preg.mo Sig. Paolo,
con la speranza che abbia fotografato la presenza dei topi nella stanza al fine di documentare quanto realmente accaduto, Le consiglio di inviare subito alla struttura una diffida mediante raccomandata A/R, in cui oltre a chiedere il rimborso delle spese sostenute, si riserverà di chiedere il risarcimento del danno per vacanza rovinata.
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti.
avv. Laura Fagotto (Pordenone)